Sisällysluettelo
- Pelaajakokemuksen Perusta
- Maksuvälineet sekä Kotiutukset
- Pelitarjonta ja Toimittajat
- Turvallisuus ja Lisenssi
- Asiakastuki että Neuvonta
Pelaajakokemuksen Pohja
Tekemisemme perustuu läpinäkyvyyteen sekä käyttäjien mielihyvään. AquaWin Suomi mahdollistaa edistykseellisen pelipaikan, joka on ollut suunniteltu nimenomaan suomalaisten asiakkaiden tarpeisiin. Järjestelmämme yhteen sovittaa digitaalisen innovatiivisuuden sekä helppokäyttöisen käyttöpinnan, mikä mahdollistaa mutkattoman pelikokemuksen kaikilla laitteilla.
Olemme sitoutuneet vastuuntuntoiseen pelitoimintaan, että tuomme kattavat välineet oman pelitoiminnan ohjaamiseen. Asiakkaamme kykenevät asettaa talletusrajoja, tappiorajoja ja peliaikaa koskevia rajoituksia välittömästi käyttäjätililtään. Myös annamme vaihtoehdon väliaikaiseen taikka permanenttiin itsesulkuun jos tarve vaatii.
Tilin luominen että Tunnuksen Todentaminen
Tunnuksen perustaminen kestää alle kolme min. Vaadimme perustiedot että voimassa olleen sähköpostin. Tilin vahvistus tehdään email-linkin avulla, minkä jälkeen käyttäjä pystyy käynnistää pelaamisen välittömästi. Täydellinen käyttäjätilin varmennus ID:n avulla vaaditaan ennen 1. nostoa, mikä on ollut pelisektorin standardi ja lain mukainen vaatimus.
| Tavallinen | Sähköpostivahvistus | viisisataa € / päivä | 48-72 h |
| Varmennettu | Henkilöllisyystodistus | 5,000 € / vuorokausi | 24-48 tuntia |
| VIP | Kutsupohjainen | Ei ole rajaa | 12-24 tuntia |
Maksuvälineet että Rahansiirrot
Tuomme monipuolisen valikoiman maksumenetelmiä, jotka täyttävät Suomen pelaajien tottuneita menetelmiä. Jokainen rahaliikenne on varmistettu SSL-enkryptauksella, ja hyödynnämme pelkästään luotettavia maksupalveluita. Prosessoimme rahansiirrot äärimmäisen ripeästi, että suurin osuus hauista vahvistetaan alle 24 tunnissa todennetuilla tunnuksilla.
Käytettävissä olevat Maksuvälineet
- Verkkopankkimaksut: Nordea-pankki, OP-ryhmä, Danske Bank, Aktia, Säästöpankit, S-Pankki
- Välittömät maksut: Trustly, Zimpler, MuchBetter
- Digitaaliset lompakot: Skrill, Neteller, ecoPayz
- Ennakkoon maksetut kortit: Paysafecard
- Kryptovaluutat: BTC, Ethereum, Litecoin (valittujen pelaajien tarjolla)
| Verkkopankki | 10 € | kymmenentuhatta € | Välitön | Maksuton |
| Trustly-palvelu | 10 € | 5,000 € | Saman tien | Maksuton |
| Skrill | 20 € | 5,000 € | Heti | Maksuton |
| Paysafecard-kortti | 10 € | tuhat € | Heti | Veloitukseton |
| Bitcoin | 50 € | 50,000 € | 15-30 min | Verkkokulu |
Pelien valikoima sekä Kehittäjät
Pelitarjontamme käsittää ylitse 3,500 peliä, mitkä ovat luokiteltu selkeisiin ryhmiin vaivattoman navigoinnin takaamiseksi. Toteutamme yhteistyötä ylitse 65 pelientarjoajan kanssa, joka takaa monipuolisen ja laadukkaan pelitarjonnan. Kaikki pelimme on tarkastettu oikeudenmukaisuuden vahvistamiseksi, että ne soveltavat sertifioituja satunnaislukugeneraattoreita.
Kehittäjäkumppanimme
Yhteistyötahoinamme toimivat toimialan parhaat peliguru, sisältäen lukien NetEnt, Microgaming-studio, Play’n GO, Pragmatic Play-studio, Evolution Gaming, Yggdrasil-yhtiö, Quickspin että useat muut. Täydennämme tarjontaa viikottain ferskim peleillä, sillä asiakkaidemme saatavilla tulee olemaan jatkuvasti ferskim pelitarjontaa.
Varsinkin suora-kasinoalueemme on ollut kerännyt tunnustusta pelaajiltamme. Tuomme yli kaksisataa live-pöytää, joissa ammattimaiset dealeri toimivat suomenkielisesti, englanniksi sekä toisilla kielillä. Suorastudiomme operoivat ympäri vuorokauden, sekä suoratoistot ovat korkealaatuisia.
- Hedelmäpelit: vanhat hedelmäkoneet, digitaaliset kolikkopelit, jättipottipelit, Megaways-järjestelmät
- Pöytäpelit: blackjack, ruletti, bakkara, pokeripeli, craps
- Live-kasino: live-ruletti, elävä blackjack-peli, live-bakkara, pelishowt
- Erikoisuudet: bingo, keno, arpapelit, virtuaaliurheilu
- Kotimaiset lemppari: Book of Dead, Starburst, Gonzos Quest, Mega Moolah
Suojaus ja Lisenssi
Toimimme Malta peliviranomaisen tarjoamalla luvalla (MGA/B2C/), joka tulee olemaan yksi arvostetuimmista peliluvista Euroopassa. Malta Gaming Authority seuraa toimintojamme säännöllisesti, sekä meidän tulee täyttää kovat edellytykset pelaajien turvallisuuden, laiton rahansiirron torjumisen että reilun pelaamisen osalta.
Kyberturvallisuus ja Vastuullisuus
Sovellamme 256-bittistä SSL-salausta kaiken dataliikenteen suojaamiseen. Pelaajien tunnistetiedot sekä maksudata tallennetaan suojatuilla palvelimilla, joihin on kulkuoikeus pelkästään hyväksytyllä työntekijöillä. Emme koskaan jaa pelaajatietoja kolmansille organisaatioille vailla eksplisiittistä suostumusta.
Peliohjelmistomme on sertifioitu riippumattomien testauslaitosten toimesta, kuten eCOGRA että iTech Labs. Nämä tahot varmentavat, jotta pelituotteemme satunnaislukugeneraattorit pyörivät asianmukaisesti ja että RTP:t vastaavat julkaistuja arvoja. Yleinen RTP:mme on yli 96 prosenttia, mikä tulee alan keskimääräisen tason yläpuolella.
Tukipalvelu ja Neuvonta
Tukipalvelumme tulee saavutettavissa ympäri vuorokauden, seitsemänä päivänä viikossa. Annamme neuvontaa suomen kielellä, englanninkielisesti ja ruotsin kielellä. Henkilökuntamme koostuu koulutetuista asiantuntijoista, mitkä voivat ratkaisemaan suurimman osuuden ongelmista heti.
Vasteaikamme live-keskustelussa on ollut keskimäärin alle kaksi minuuttia, joka tulee todennettavissa kolmannen yrityksen tekemästä auditoinnista. Sähköpostilla saapuneisiin kysymyksiin vastaamme pääsääntöisesti vähemmän kuin kuuden h sisällä. Tuomme lisäksi monipuolisen usein esitettyjen tiedusteluiden osion, josta löytyy ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin.
Olemme sitoutuneet tuomaan korkeinmman mahdollisen pelielämyksen suomalaisille käyttäjille. Pelipaikkamme edistyy jatkuvasti asiakkaiden palautteen pohjalta, että otamme jokainen ehdotukset todesta. Tervetuloa osallistumaan turvallisessa sekä luotettavassa ympäristössä.